88889.ru

Отделка плиткой и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образцы коммерческих предложений строительных компаний

Образцы коммерческих предложений строительных компаний

Коммерческое предложение – рекламный документ. Основная цель составления – заинтересовать и мотивировать потенциального клиента сотрудничать, воспользоваться услугой или приобрести товар. В строительной сфере могут предлагаться не только услуги по возведению и ремонту зданий, но и проектные работы, проведение реконструкции или снос сооружений.

Виды коммерческих предложений в сфере строительства

По общему правилу, коммерческое предложение строительной компании разделяют на общее и специализированное.

В общем КП указываются все возможности компании. К примеру, даже если здание возведено, но не сделан ремонт внутри, то предложение о сотрудничестве может иметь информацию о возможности проведения проектных и демонтажных работ.

Специализированное предложение может содержать только целенаправленную информацию, к примеру, предлагаются только общестроительные или отделочные работы.

Правила, как пишется коммерческое предложение строительной компании, содержит еще одну классификацию:

  • сметные предложения;
  • безрасценочные.

Второй вариант КП направляется в тех случаях, когда потенциальный клиент заинтересован в инновационных решениях и гарантия качества для него самый важный момент в сотрудничестве, проще говоря, ценовая политика меньше всего интересна.образцы коммерческих предложений строительных компаний

Специфика коммерческого предложения подрядной организации в сфере строительства

Подряд на строительные работы – это достаточно специфический род деятельности и подразумевает долгосрочное сотрудничество. Поэтому очень часто даже в первичном предложении можно увидеть предварительные расчеты в табличной форме. Если даются предварительные расчеты, то обязательно необходимо указать на основании каких данных проводились они, то есть цифры не должны быть взяты с потолка. Если расчеты приблизительные, то на этом следует сделать акцент.

Естественно, что примеры текстов коммерческих предложений всегда можно найти в интернете или заказать написание текста у специалистов, но следует помнить, что не существует четких стандартов. Каждое слово должно подбираться в зависимости от специфики и преимуществ компании. Для одних подрядчиков в приоритете качество, для других оптимизация затрат клиента и так далее. На практике можно выделить ряд стандартных разделов КП, которыми не стоит пренебрегать.

примеры текстов коммерческих предложений

Приветствие

Приветствие не требуется только в том случае, если документ не персонифицированный.

Личное обращение, тем более, если ранее уже были переговоры по телефону обязательно. Имя и отчество в начале текста уже обязывает получателя хотя бы ознакомиться с текстом.

Коммерческие предложения строительных компаний: образцы написания приветствия:

Ответ на запрос

Отправителю письма следует обязательно напомнить, что предложение составлено по просьбе получателя.

Оперативно выполняем Вашу просьбу и высылаем следующую информацию…

Доброе день, Имя Отчество!

В продолжение нашего телефонного разговора, отправляю информацию относительно проведения реконструкции Ваше здания….

Заголовок и концепция

В этой части коммерческого предложения необходимо максимально увлечь читателя и расположить его к внимательному изучению дальнейшей информации. Естественно, если письмо направляется в адрес муниципальных властей, с целью участия в тендере, то заголовок должен быть лаконичным и четко определять суть предложения.

Текст заголовка образца коммерческого предложения строительной компании может звучать следующим образом:

«Коммерческое предложение о проведении реконструкции здания по адресу…»

После заголовка, необходимо максимально кратко описать суть предложения. Потенциальный клиент должен как короткий промежуток времени понять, чем занимается компания.

Образцы коммерческих предложений строительных компаний:

Главная проблема клиента.

Каждый бизнес рано или поздно сталкивается с определенными проблемами, можете помочь своему клиенту решить её – скажите об этом.

…Если Вы занимаетесь сдачей в аренду собственных торговых и офисных площадей, но желаете сохранить общую концепцию дизайна во всем здании, при этом позволяете делать каждому арендатору ремонт за свой счёт – мы решим эту проблему. Наша компания готова стать подрядчиком для всех Ваших арендаторов, соблюдая все концептуальные решения, принятые Вами на этапе ввода в эксплуатацию здания…

Текущая потребность. Потребности постоянно меняются, то есть одна актуальная на определенный момент времени.

…Вы построили дом – но не сделали в нем ремонт! Мы сделаем его вместе с Вами…

…Купили земельный участок? А строительство дома так и не начали? Наша компания предлагает строительство домов под ключ, от проектирования, до чистовой отделки….

Услуги

Теперь можно переходить к подробному описанию предлагаемых работ и услуг. Чтобы текст не был перегружен, то прайс-лист с ценами можно приложить к предложению отдельным документом.

В данной части коммерческого предложения не должно быть сухости, необходимо показать «товар лицом». Если ваш «конек» — строительство домов под ключ, то обязательно напишите об этом, если проектирования, то можно текст сформулировать следующим образом:

«. Наша компания создала 99 проектов частных домов, 98 из которых уже построены и их собственники довольны полученным результатом, о чем можно узнать на сайте нашей компании во вкладке «Отзывы»…».

подряд на строительные работы

Выгоды

После краткого описания услуг можно переходить к выгодам сотрудничества с компанией. К выгодам можно отнести:

  • невысокая стоимость услуг или используемых строительных материалов;
  • полный цикл строительных работ;
  • официальное сотрудничество с именитыми поставщиками-партнерами;
  • большие гарантийные сроки, как на сами работы, так и на материалы.

Образцы коммерческих предложений строительных компаний:

Рациональное решение и небольшой шок.

Предложите клиенту выгодную цену и обоснуйте, что она является гарантией качества.

… Наша компания работает только с французскими поставщиками натяжных потолков, как известно, именно во Франции они были изобретены…

…Стоимость наших услуг меньше на 10% по сравнению со среднерыночной. Связано это с тем, что мы не привлекаем сторонних специалистов, в нашем штате есть профессионалы всех строительных специальностей, от архитектора до плиточника….

… Наша компания не только монтирует здания из SIP-панелей, но и имеет собственное производство по их изготовлению. А это гарантия высокого качества и невысокой стоимости. Вам предоставляется возможность посетить наш цех и убедиться в правдивости наших утверждений…

Выгоды в будущем. Клиент должен понимать, почему ему лучше сотрудничать с вашим предприятием.

…Гарантия на наши работы составляет – 5 лет. Почему такой большой срок? Потому что мы уверены в качестве своих услуг. За последние 2 года, ни один партнер не направил в наш адрес рекламации или претензии….

Порядок сотрудничества

В данном разделе коммерческого предложения по строительным услугам следует четко описать, как происходит сотрудничество с клиентами. Получатель письма должен для себя понять:

  • порядок проведения оплаты;
  • за чей счет происходит закупка материалов;
  • основные требования к договору;
  • и другие особенности сотрудничества с компанией.

коммерческое предложение о сотрудничестве строительной компании

Дополнительная информация и контактные данные

В заключении пишется информация, которая может быть важной для клиента, но о ней не было сказано в предыдущем тексте. Информация действительно должна быть полезной, к примеру:

«…В период с 01 октября по 31 декабря у нас действуют сезонные скидки на строительные материалы ….можно перечислить, если скидки не на все товары….».

Коммерческое предложение о сотрудничестве с строительной компанией обязательно должно содержать информацию о человеке, с которым можно связаться в случае заинтересованности в предложении. Даже если предложение является продолжением предварительной договоренности, контактные данные все равно следует указать.

Если КП не персонифицировано, то можно добавить еще немного мотивации, например:

Читайте так же:
Если камера зафиксировала въезд под кирпич

«… Если позвоните сегодня…можно указать дату…., то получить скидку на все виды услуг в размере 5%. контактные данные…».

Не забудьте поблагодарить потенциального клиента за то, что он уделил свое время прочтению вашей информации.

Эффективное коммерческое предложение: от написания до сделки

Для любого бизнеса необходимо коммерческое предложение (оно же компред или КП). Это значит, что необходимо правильно презентовать себя на рынке услуг или продаж. Давайте рассмотрим, как грамотно составить коммерческое предложение, чтобы оно работало с максимальным КПД.

Коммерческое предложение: что это такое

Это мини-презентация работы компании или то, что она предлагает своим клиентам в текущий момент времени. Компред можно отправить электронным письмом (это самый распространенный способ) или другим доступным способом. Предполагается, что КП вызовет дальнейшую коммуникацию с клиентом. Ожидаемая реакция на получение КП – решение о покупке с дальнейшим совершением сделки.

Обычно продающее коммерческое предложение:

содержит информацию об основных категориях и группах товаров, но не об одном товаре или услуге, которые можно рекламировать посредством лендинга или пиара в соцсетях;

не содержит полную информацию о компании, которая обычно находится в разделе «О компании» на сайте;

не пиарит бизнес;

написано исключительно с заботой о проблемах клиента.

Коммерческое предложение – одно из эффективных инструментов продаж, но всего один из этапов продающей воронки. Компред может быть началом контакта или находиться где-то в середине, ближе к завершению сделки. От его цели зависит содержание и объем текста. А от структуры текста, его качества и оформления в конечном итоге зависит и прибыль.

Зачем и кому нужно коммерческое предложение

КП необходимо, чтобы:

Донести информацию до клиента о бизнесе. Не каждый клиент будет читать раздел “О компании”, но посмотреть короткое КП никому не составит труда.

Заинтересовать новых клиентов, привлечь холодных и растормошить горячих.

Раскрутить бренд. Даже если компред не сработает на все сто – клиент не купит или не воспользуется услугой, он запомнит название компании, и в будущем это может оказаться решающим фактором при выборе.

Оценить сильные и слабые стороны своего коммерческого предложения. Оно будет более эффективным, если обратиться за оформлением КП к специалистам.

То есть, деловое предложение компании одинаково необходимо и клиенту и самому заказчику.

Виды коммерческих предложений

Давайте рассмотрим подробно виды коммерческих предложений. Их всего два: для холодных клиентов и уже горячих.

Для холодных клиентов

Холодный клиент – это потенциальный клиент, который раньше не слышал о вашем товаре. Холодное КП:

не содержит личных персонифицированных обращений: оно безлико. Его могут читать разные люди, поэтому написано оно должно быть максимально вежливо и без фамильярности;

должно быть лаконичным: только так возрастает шанс, что оно будет прочитано. Максимум – это несколько страниц;

должно быть универсальным: касаться всех болей понемногу, так как неизвестно, кто будет его читать и какие проблемы для этого человека будут актуальны.

Горячее КП

Горячее КП составляется для клиентов, с которыми уже произошел контакт. Они выразили заинтересованность в этом товаре по телефону или на сайте, а возможно, даже попросили прислать прайс-лист. Для них это ответный шаг навстречу. Горячее КП составляется немного по-другому:

обращение к клиенту индивидуально по имени-отчеству;

разговор идет о конкретных вещах с учётом выявленных потребностей получателя;

клиент уже ждёт это предложение, поэтому писать можно более подробно – с большей долей вероятности его прочтут;

здесь можно написать о скидках, акциях, программах лояльности – о том, что интересно конкретному покупателю.

Составление горячего КП займет больше времени, но оно и эффективнее.

Другие виды КП

Можно отметить и другие виды коммерческих предложений, которые используются реже:

комбинированное – для ЦА, которая проявила когда-то интерес, но потом затихла (забыла);

типовое – рассылается всем клиентам для напоминания;

индивидуальное – рассчитано на конкретного клиента, возможно, позабывшего о продукции компании, с индивидуальным предложением (скидкой);

оферта – компред в виде публичного договора, не требующий подписания.

Как создать идеальное КП

Давайте разберём, как правильно оформить идеальное коммерческое предложение. Перед тем как начинать писать КП, необходимо пройти подготовительный этап.

Подготовка к созданию КП

Первые шаги к созданию КП:

Выделить целевую аудиторию и разбить её на сегменты, если она широка. Целевая аудитория может быть разной: люди обеспеченные и не очень, солидные компании и физические лица. Для каждого сегмента нужно отдельное КП.

Составить структуру КП.

Обратиться к специалисту.

Затем нужно ответить на 4 простых, но очень важных вопроса:

Чем ваше КП должно заинтересовать клиента?

Какую выгоду от предлагаемого товара получит клиент?

Какие у вашей компании преимущества перед конкурентами?

Что клиент должен сделать после прочтения?

После четких ответов на эти вопросы в голове выстроится готовая структура коммерческого предложения.

Шаг следующий – определение цели. На этом этапе важно проанализировать возможные возражения клиента:

Холодный звонок: подготовьтесь к возражениям “Нас это не интересует” или “Мы давно работаем с другими”;

Встреча: закройте возражения “Чем вы лучше?”, “Почему мне нужно именно ваше предложение?”;

Коммерческое предложение: подготовьтесь к возражениям клиента “Будут ли бонусы и скидки?”, “Какие мои выгоды?”.

На каждом этапе должно закрываться соответствующее возражение. Идеальный вариант – проработать их заранее, чтобы не вышла ситуация, когда на каждом этапе клиент видит одну и ту же информацию.

Структура КП

Есть определенная структура компреда, доказавшая свою эффективность, и заново изобретать велосипед не стоит. Типовая структура КП выглядит так:

Заголовок – цепляет, привлекает внимание, вызывает интерес.

Оффер – емкий концентрат самого предложения.

Основная часть – конкретные выгоды клиента, свойства товара, аргументы для дальнейшего сотрудничества.

Цена – точная сумма или расчет стоимости услуг, обоснование ценообразования.

Работа с возражениями – кейсы, гарантии, отзывы.

Призыв к действию, возможно, с ограничением по срокам.

Контакты – несколько удобных вариантов для связи.

Структура может меняться в зависимости от конкретной задачи.

Заголовок

Это самый мощный инструмент привлечения внимания, от которого зависит, будет ли вообще прочитано КП. Главная особенность заголовка – направленность на выгоду покупателя. Ни в коем случае заголовок не должен начинать с “Мы предлагаем. ”. Лучший вариант: “Вы получаете” или сразу оффер-действие “Арендуйте экскаватор..”. Заголовок должен быть кратким, четким, информативным.

Лид и оффер

Первый абзац или лид должен коротко обозначать проблему, подводя клиента к предложению. Лид не должен быть слишком объемным, чтобы клиент не потерял интерес, его читая. Оффер раскрывает суть предложения – ценовая политика, уникальность товара, дополнительные услуги, сроки доставки. То есть, оффер — это УТП в рамках конкретного компреда.

Основная часть

Если оффер составлен правильно и КП не улетело в мусор после его чтения, в основной части клиент получает более подробный рассказ о том, что ему предлагают. Здесь можно указать в рамках одного-двух блоков всю информацию, интересную клиенту: выгоды, конкретные расчеты и доказательства, расширенный перечень услуг и многое другое.

Читайте так же:
Вид падающего кирпича завораживает

Цена

Обязательно прикладывайте прайс, а если точной цены нет – пишите типовую или прикладывайте расчет и обоснование. В этом разделе снова нужно указать скидки, бонусы (замеры, установку, обслуживание), наличие рассрочки, пакетные предложения.

Работа с возражениями

Сюда входят информация о компании, предложение бесплатного образца, отзывы, удачные кейсы, известные клиенты, рекомендации экспертов, гарантии.

Призыв к действию

Это закрытие продажи, в котором нужно четко обозначить, что должен сделать читатель после окончания чтения – позвонить, заполнить форму заявки, приехать в офис. Нужно немного подтолкнуть клиента к действию, предложив ему какой-либо бесплатный бонус в случае, если он это сделает прямо сейчас. Можно оговорить ограничение по времени – например, скидку или подарок, если покупка будет совершена в течение 24 часов.

Контакты

Пара удобных контактов: телефон, адрес электронной почты, адрес офиса.

Текст и дизайн

От того, как выглядит оформление КП, зависит его читаемость. Поэтому к КП применимы все правила написания коммерческих текстов:

небольшие абзацы и списки;

читаемые шрифты, светлый фон;

выделение важных мыслей;

несколько изображений или инфографика;

наличие воздушного пространства для разбавления текста;

личное фото менеджера для горячих КП;

использование корпоративного стиля.

Дальше остается только разослать КП по клиентам и посмотреть, как оно работает, как реагируют получатели. Коммерческому предложению необходимо постоянное тестирование – нужно смотреть процент открытия писем, сколько человек ответили. Покажите свое КП экспертам, чтобы ответили, читаемо ли оно, не много ли картинок, убедительно ли. А еще лучше заказать КП у профессионалов.

Основные ошибки при составлении КП

Типовые ошибки коммерческих предложений:

Восхваление собственной компании – молодые клиентоориентированные профессионалы малоинтересны конкретному клиенту.

Льстивые дифирамбы клиенту могут вызвать рвотный рефлекс.

Заумность – всякие трудночитаемые среднестатистические конъюнктуры и призмы симбиотического взаимодействия быстро оказываются в мусорке.

Все и сразу: не стоит перегружать послание дополнительными информационными нагрузками – каталогами, презентациями и пр.

Не используйте старые покупные базы, иначе можно попасть под спам-фильтры.

Вода недопустима – нужно больше-больше конкретики, иначе клиент просто устанет читать ваше КП.

Занудство и формализм – чем менее формальным будет КП, чем более человечным и индивидуализированным для ЦА, тем больше шансов, что оно сработает.

Образец коммерческого предложения

Давайте не будем использовать шаблоны и образцы, которыми пользуются все, в том числе и конкуренты, а просто используем пример для наглядности, чтобы понять, как написать КП.

Заголовок: Аренда экскаваторов в Кемерово на 20% дешевле

Лид и оффер: Наступает пора строительных работ. Взяв в аренду экскаватор и другую спецтехнику для разработки котлованов, погрузки и перевозки стройматериалов, вы сэкономите средства на их покупке. Мы предлагаем аренду спецтехники с водителями на 20% дешевле.

Основная часть: Преимущества аренды:

экономия денег – вы не платите за аренду гаража, простой техники и зарплату водителям и механикам. Обслуживание техники за наш счёт. Мы предлагаем скидку 20% по сравнению с конкурентами;

экономия времени – большой выбор спецтехники в нашем гараже – вам не нужно будет заказывать в одной компании самосвал, а в другой – экскаватор. Мы доставляем технику сразу на стройплощадку.

Цена рассчитывается за полсмены и полную смену, зависит от вида техники. Минимальное время работы – 4 часа.

Отработка возражений: У нас заказывают спецтехнику такие крупные строительные компании, как Абсолютстрой, Сибстройсервис, Иннотэх.

Призыв к действию: Позвоните к нам и, возможно, мы предложим вам еще более выгодный вариант.

Заключение и вывод

Чтобы написать работающее коммерческое предложение, не следует слишком сильно ориентироваться на шаблоны, а лучше обратиться к профессионалам. Компред требует индивидуального подхода, всестороннего изучения проблем клиента, чтобы оперировать аргументами с точки зрения его интересов.

В процессе написания помните, что оффер — сердце вашего КП, в котором должна предлагаться максимальная выгода для вашего клиента. Не забывайте про проверенные приемы убеждения: гарантии, отзывы, факты. И всегда помните про призыв и легкость действия ответного отклика.

Коммерческое предложение: начните общение с потенциальными партнерами с сильной позиции

Коммерческое предложение — это формат продающих текстов, которыми общаются компании в b2b. При этом каждый менеджер понимает и видит его по-своему. Я расскажу о коммерческих предложениях глазами копирайтера и маркетолога и дам структуру, опираясь на которую создала более 100 компредов для клиентов.

Содержание

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это продающее письмо, в котором одна компания предлагает другой товары, услуги или сотрудничество, рассказывает об условиях и ценах. Главная цель — вызов на обратную связь и начало диалога с лицом, принимающим решения.

Какими бывают коммерческие предложения

Для каждой задачи существует свой текст. Для разных задач в бизнесе — свой формат коммерческого предложения. Условно можем разделить их на 2 большие группы.

Горячие коммерческие предложения отправляют тем, кто сделал запрос и уже находится на этапе принятия решения о том, чтобы стать вашим клиентом. По сути, это уже старт переговоров о сотрудничестве. Отличительный признак горячего компреда — вы отправляете его в ответ на запрос: «Нас заинтересовали ваши услуги, подготовьте КП для нашей компании. Вот вводные данные».

Задача такого коммерческого предложения — дать конкретные объемы, цены, сроки выполнения или поставки, условия сотрудничества, скидки именно для этого запроса. Подготовка ведется индивидуально для каждого клиента под его проект.

Если кратко: клиент созрел, дальше дело техники и менеджеров по работе с клиентами. И на этом этапе на первое место выходят профессионализм менеджеров, умение вести переговоры и делать интересные предложения клиентам.

Холодные коммерческие предложения отправляют тем, кто возможно (по вашим предположениям) находится на этапе поиска решения проблемы или выбирает подрядчика из нескольких десятков вариантов, предложенных в интернете.

Задачи таких коммерческих предложений:

  • впервые представить продукт/услугу потенциальному клиенту;
  • ответить на все главные вопросы о продукте и компании;
  • сформировать доверие и вызвать интерес к сотрудничеству;
  • объяснить, что нужно сделать, чтобы начать диалог о сотрудничестве.

И вот тут подключаются копирайтеры и маркетологи, потому что текст такого коммерческого предложения разрабатывается как продающий. У вас пока нет точных данных о потребностях потенциального клиента: есть гипотезы, понимание целевой аудитории и знания продукта, информация о конкурентах — и вот из этого нужно вытянуть продающую суть.

Почему шаблоны коммерческих предложений не работают

Соблазнительная идея — скачать образец коммерческого предложения в интернете, немного подправить и начать продавать свой продукт налево и направо. Но в реальности так не бывает.

Коммерческое предложение — это не документ, написанный формально сухим канцелярским языком, как заявление о принятии на работу. Это ваша визитная карточка, после получения которой человек принимает решение, хочет ли он с вами работать или как минимум узнать подробности. Поэтому даже не пытайтесь искать шаблон коммерческого предложения — вам он точно не поможет.

Зато поможет знание структуры коммерческого предложения и понимание психологии принятия решения. Вот об этом и поговорим дальше.

Читайте так же:
Лучший кирпич по теплопроводности

Какие коммерческие предложения не работают

Вспомните цели компреда и для вас станет очевидно, что не работают:

  • прайсы на 20 листах — слишком рано, чтобы человек, который слышит о вас впервые, изучал столько информации;
  • письма о «молодой динамично развивающейся компании», где нет ничего кроме самовосхваления и обещаний в духе «самые выгодные цены» (без цифр) и «индивидуальный подход» (без фактов);
  • текст, в котором невозможно проследить логику и понять, что именно вы предлагаете;
  • спам, отправленный по базе, позаимствованной в интернете — и это больше не о тексте, а о способе работы.

Примеры слабых коммерческих предложений

Из чего состоит коммерческое предложение: ключевые блоки

Давайте разберемся, как составить коммерческое предложение, которое будет приносить новых клиентов бизнесу. Базовый вариант коммерческого предложения — это структурированный текст, который помещается на одной странице формата А4. Более расширенный вариант может занимать 2 страницы.

Вот ключевые блоки коммерческого предложения:
1. Заголовок;
2. Оффер;
3. Выгоды;
4. Представление компании (доказательства) и цена;
5. Призыв к действию, контакты.

Их примерный объем показан на картинке.

Цепляющий заголовок

Это не гордая фраза «коммерческое предложение», с которой так любят начинать многие компании. Заголовок — первое предложение текста — должен зацепить потенциального клиента. Он сработает, если будет указывать на существующую проблему, потребность или покажет возможный результат сотрудничества.
Этот блок может включать дополнительный подзаголовок, который добавит конкретики и объяснит, о чем будет идти речь дальше.

Сильный оффер

Оффер — это ключевая выгода, которую получит клиент от сотрудничества с вами. Это ключевая идея коммерческого предложения, опираясь на которую вы и создаете весь текст.

Найти сильный оффер помогают вопросы о продукте. Это те вопросы, которые нужно задавать до написания текста (а еще лучше до создания бизнеса):

  • чем вы лучше конкурентов;
  • что можете делать лучше, быстрее, качественнее;
  • почему создали бизнес;
  • за что люди готовы платить вам деньги.

Раскройте в 2–3 предложениях, что вы предлагаете, какую конкретную выгоду получит клиент и благодаря каким особенностям вашего предложения, усильте ограничением.
Вот так:

Выгоды — это от слова вы

Люди готовы платить деньги, когда понимают, что именно они получат взамен. Что они покупают у вас — и это не всегда и не только сам продукт или услуга.
Готовы платить за результаты, сам процесс или состояния.

за результат в деньгах — за возможность заработать, сэкономить, увеличить поток клиентов

  • удаленный отдел продаж помогает заработать на 40–50% больше
  • бухгалтерские услуги экономят ваши деньги, так как не будет штрафов и доначислений
  • вы занимаетесь развитием бизнеса, вместо того, чтобы сдавать нулевую отчетность
  • автоматизация бизнес-процессов сокращает время, которое вы обычно тратите для анализа результатов
  • вы получаете продукцию в течение трех дней вместо обычных десяти
  • наш курьер привезет документы к вам в офис
  • вся коммуникация проходит онлайн в удобном для вас мессенджере
  • вы указываете параметры, а мы сами подбираем для вас поставщиков
  • все услуги аутсорсинга предлагают снятие головной боли с руководителя — вы отдаете задачи профессионалам и защищены договорами.

В каждом случае будет своя конкретика и подтверждения, это примеры для опоры в момент, когда вы будете искать выгоды. Каждую выгоду нужно подкрепить своей отличительный особенностью.

У каждого представителя целевой аудитории приоритетным критерием будет свой, поэтому не пытайтесь выбрать одну выгоду — давайте и обосновывайте все.

Например, вот так:

Представление компании и цена

Как представить компанию без восхваления и банальностей? Собрать цифры и факты. Задача этого блока — доказать, что вы действительно можете сделать то, что обещаете в выгодах. Поэтому в качестве фактов подойдет информация о том, что уже получили клиенты, которые работают с вами.

Соберите самые важные достижения, которые расскажут о вас как об эксперте и будут важны для принятия решения и подайте их в этом блоке:

  • опыт работы, сколько лет на рынке, география клиентов;
  • количество реализованных проектов, довольных клиентов, крупные проекты, интересные проекты;
  • подтверждение результативности вашей работы;
  • подтверждение квалификации — профильное образование (там, где это важно), сертификаты — там, где доказывают повышение квалификации, нельзя работать без них (косметология, «новые» профессии), показывают серьезное отношение;
  • другие достижения и заслуги, награды.

Дополнительно можно использовать такую информацию, формирующую доверие:

  • отзывы — краткие, только ярко отражающие выгоду или полученный результат;
  • перечень клиентов, особенно если в нем есть узнаваемые на рынке названия;
  • сильные гарантии;
  • работа с возражениями;
  • отличие от аналогов/заменителей, если ваша услуга новая на рынке;
  • укрупненный ассортимент товаров/услуг/используемых технологий.

Один из примеров этого блока:

Не пытайтесь поместить в коммерческое предложение сразу всю информацию, в этом формате будет уместно выбрать только самые сильные стороны.

Нужна или нет цена в коммерческом предложении и как правильно ее подать — вопрос для отдельного материала. Читайте здесь.

Призыв к действию и контакты

Будьте реалистичны — дайте тот призыв к действию, который реально выполнить. Вы готовите холодное коммерческое предложение, после которого в b2b заказы еще не получают, поэтому предложите продолжить общение. Например, так как это показано в примерах. Не забудьте дать несколько способов контакта и в идеале — укажите имя и должность контактного лица.

Секреты хорошего коммерческого предложения

Когда руководитель компании получает ваше холодное предложение, вы включаетесь в борьбу за внимание. Рабочие звонки и сообщения, совещания, да и просто соцсети в любой момент могут отвлечь его. Поэтому задачи вашего компреда: зацепить, удерживать внимание и быть понятным — не требовать значительных усилий для прочтения и понимания.

Обратите особое внимание такие моменты:

  1. Заголовок и подзаголовки к каждому блоку — писала об этом выше. Тут добавлю, что подзаголовки мы поставляем по всему тексту как хлебные крошки, чтобы вести читателя. Они должны быть информативными, чтобы даже при беглом прочтении можно было понять суть.
  2. Сильный оффер и УТП — попадание в потребности целевой аудитории. Если вы напишете оффер слишком общими словами, читатель не увидит там себя и причин обратиться к вам.
  3. Конкретика по всему тексту — цифры, факты, примеры, кейсы. Это то, что бросается в глаза и из-за чего выигрывает любой компред.
  4. Структура и оформление блоков — не превращайте коммерческое предложение в простыню текста, в простое письмо с огромными абзацами и формулами вежливости на полтекста. Подзаголовки, выделенные большим шрифтом, чем основной текст, абзацы на 3–4 строки, короткие предложения, списки для выгод и доказательств, небольшой цветовой акцент в вашем корпоративном стиле.
  5. Легкость понимания — забудьте о тех фразах, которые вы учили в университете на лекциях по деловой переписке. Избавляться от канцеляризмов, воды, сложных фраз и слишком сложных предложений, в которых можно заблудиться.

Писать самому или заказать копирайтеру?

Как написать свое первое коммерческое предложение самостоятельно? Этот путь может состоять из нескольких шагов:

  • используйте базовую структуру, предложенную в этой статье;
  • изучите литературу — вот книги, наиболее близкие по содержанию именно к теме написания коммерческих предложений: Денис Каплунов «Эффективное коммерческое предложение», Дмитрий Кот «Продающие тексты: модель для сборки», Дэн Кеннеди «Продающее письмо»;
  • соберите рекомендации по разработке КП в заслуживающих доверие источниках в интернете;
  • изучите чек-лист и примеры коммерческих предложений;
  • пройдите обучение, например, экспресс-курс по разработке коммерческих предложений.
Читайте так же:
Детский конструктор пластмассовые кирпичи

Чтобы заказать разработку коммерческого предложения копирайтеру, будьте готовы передать ему необходимую маркетинговую информацию в беседе или в брифе. На написание текста потребуется от 5–7 рабочих дней.

У вас уже есть коммерческое предложение и вы хотите его проверить? Сделайте это самостоятельно по чек-листу или закажите аудит коммерческого предложения специалисту со стороны, так вы получите свежий взгляд и подсказки для доработки.

Коммерческое предложение — это только один инструмент привлечения, на нем диалог с клиентом не должен начинаться и не должен заканчиваться. Начинать лучше со звонка или предварительного контакта, возможно, на каком-то профильном мероприятии, продолжать — напоминанием о себе, а завершать — подписанием сделки и сотрудничеством.

Как должно выглядеть коммерческое предложение на окна – сравниваем 3 варианта

У пластиковых окон есть один существенный недостаток – в конечном итоге, визуально они все выглядят практически неотличимо друг от друга – и в целом, и отдельно профиль, фурнитура и стеклопакет.

У дилетанта складывается впечатление, что не имеет большого значения, из чего сделано окно. Раз новое и пластиковое, значит уже хорошо.

Окна в многоквартирном доме

Почему важно получить коммерческое предложение на окна

При покупке окна важно знать, как выбрать профиль, фурнитуру и стеклопакет и как должна выглядеть спецификация, которую в идеале вы должны получить в виде коммерческого предложения, когда считаете окна в разных компаниях.

Не на словах, не в виде наспех записанной и зарисованной на листочке информации, не в виде только что созданной на коленке таблички в Экселе.

Правильное коммерческое предложение на окна – это официальный и максимально подробный документ.

Показывает коммерческое предложение на окна

Не видя коммерческого предложения или не пытаясь в нем разобраться, вы покупаете кота в мешке.

Одно и то же, на ваш неопытный взгляд, окно, может стоить в одной компании дешевле, чем в другой. Но вовсе не потому, что они альтруисты, благотворители и просто хорошие люди.

Дьявол кроется в деталях.

Что должно быть указано в коммерческом предложении на окна

Вся эта информация должна быть подробно перечислена, с указанием размеров, материалов и т.п.:

Изделия

  • Схематическое изображение окон.
  • Подробные размеры.
  • Конфигурация (створки глухие, поворотные, поворотно-откидные).

Комплектующие

  • Профильная система (марка и линейка профиля). Не просто Rehau, а Rehau Grazio.
  • Фурнитура (марка и линейка). Не просто Siegenia, а Siegenia Favorit.
  • Cтеклопакет. Полная формула: количество камер, марка и толщина стекол, расстояние между стеклами.
    Как читать формулу стеклопакета

Дополнительные аксессуары

  • Подоконники.
  • Откосы.
  • Водоотливы.
  • Москитные сетки.
  • Жалюзи.

Услуги

  • Доставка.
  • Монтаж.
  • Подъем на этаж.
  • Вывоз мусора.

Важно
Вас должно насторожить, если коммерческое предложение на окна слишком лаконичное и неразвернутое. За такой подачей скорее всего кроется не «краткость – сестра таланта», а желание скрыть детали и создать иллюзию, что вы покупаете хорошие окна по заманчивой цене.

Сравним 3 коммерческих предложения на одно и то же окно

Посмотрите, как меняется стоимость одного и того же пластикового окна, выполненного в разных материалах. Для простоты сравнения мы убрали из коммерческого предложения все услуги и аксессуары.

Обратите внимание!
Если при расчете окон в разных компаниях цена на одно и то же окно сильно отличается, посмотрите, действительно ли профиль, стеклопакет и фурнитура подобраны из сравнимых между собой групп. «Одинаковость» окон может оказаться иллюзией.

Вариант 1

В этом предложении окно состоит из профиля, фурнитуры и стеклопакета, относящимся к первой группе – базовый стандартный вариант. Тот случай, когда мы говорим «ничего лишнего, всё самое необходимое». Такие окна хорошо сохраняют тепло, не пропускают уличный шум и не допускают продуваний.

Стандартный профиль с хорошими теплофизическими характеристиками. Стеклопакет без дополнительных функций и спецэффектов, с обычными стеклами. Базовая фурнитура с минимальным набором функций.

Коммерческое предложение Окна Панорама

Вариант 2

В этом предложении окно состоит из профиля, фурнитуры и стеклопакета, относящимся ко второй группе – энергоэффективные окна с прекрасными показателями теплоизоляции и защиты от шума. Незаменимы, если перед вами стоит цель экономии на отоплении и кондиционировании дома.

Широкий профиль с улучшенными теплофизическими характеристиками. Стеклопакет с теплой рамкой и дополнительными функциями: энергосбережение и сохранение тепла зимой. Фурнитура с расширенным функционалом и увеличенным сроком службы.

Коммерческое предложение Окна Панорама

Вариант 3

В этом предложении окно состоит из профиля, фурнитуры и стеклопакета, относящимся к третьей группе – окна повышенной комфортности с самыми высокими показателями энергоэффективности. Максимальное сохранение тепла, защита от шума и продуваний. Позволяют значительно снизить расходы на электроэнергию (отопление, кондиционирование).

Широкий профиль с рекордными теплофизическими характеристиками. Мультифункциональный стеклопакет с улучшенными теплоизоляционными и солнцезащитными функциями и теплой дистанционной рамкой. Фурнитура премиум-класса с максимально расширенной функциональностью и самым большим сроком службы.

Коммерческое предложение на окна

Как видите, одно и то же пластиковое окно, в зависимости от используемых комплектующих, может стоить почти в 2 раза дороже.

Делайте грамотный выбор, максимально соответствующий вашим потребностям в тепло- и шумоизоляции.

Как подготовить коммерческое предложение, от которого сложно отказаться

Марина Крицкая

Коммерческое предложение либо дает шанс привлечь нового клиента, либо лишает такого шанса. Подготовите хорошее предложение — и получите возможность для развития бизнеса. С плохим коммерческим предложением рискуете проиграть, даже если продаете лучший продукт на рынке.

Итак, как написать коммерческое предложение и какой формат лучше выбрать? Это зависит от отрасли и не зависит от того, предлагаете вы продукт или услугу.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение, как правило, представляет собой документ, который вы отправляете потенциальному клиенту, описывая предлагаемый продукт и объясняя, почему ваша компания может быть для него лучшим вариантом для сотрудничества. Это первое от чего нужно отталкиваться.

Документ могут как затребовать, так и не затребовать. В первом случае потенциальный клиент сам отправляет запрос на коммерческое предложение; во втором — инициатива исходит от продавца: он выходит на клиента в надежде на дальнейшее сотрудничество. Оба варианта — норма в бизнесе. Однако предложение, запрашиваемое заинтересованным клиентом, обеспечивает более простую продажу: очевидно, что он уже решил совершить покупку или воспользоваться услугой и с этой целью оценивает возможных поставщиков и их предложения.

Коммерческое предложение — это не бизнес-план

Существует путаница между двумя терминами — «коммерческое предложение» и «бизнес-план». Прежде чем погрузиться в детали формата первого, начнем с важных деталей.

Коммерческое предложение не то же самое, что бизнес-план. И хотя у этих двух документов есть точки пересечений, все же они существенно отличаются друг от друга. При этом всегда можно извлекать информацию из бизнес-плана при составлении коммерческого предложения. Коммерческое предложение — это прямая связь бизнеса с потенциальным клиентом, с его помощью вы пытаетесь продать потенциальному клиенту продукт или услугу. Но вы не обязательно стремитесь получить финансирование, имея на руках бизнес-план.

Коммерческое предложение не является оценкой. Хотя вы, вероятно, коснетесь таких вопросов, как расходы, и опишете эти детали в коммерческом предложении, оценка все же гораздо более неформальная категория.

Читайте так же:
Как сам баня печка кирпич

Три главных преимущества коммерческого предложения: документ определяет проблему, предлагает решение и объясняет ценообразование. Подчеркните эти преимущества. Они являются основными тезисами, которые должны обосновывать деловое предложение. Если вы застряли в самом начале составления документа, попробуйте провести мозговой штурм; начните с этих трех пунктов, и у вас появится начальная версия.

После того, как вы это сделаете, приступайте к следующим этапам.

Структура, формат коммерческого предложения

1. Титульная страница

Деловое предложение должно начинаться с титульной страницы, на которой указываются название компании, ваше имя, а также имя человека, которому вы отправляете свое предложение, и дата отправки.

2. Содержание

Если коммерческое предложение объемное, то оглавление в документе становится обязательным элементом. Оно идет после титульной страницы, перед тем, как вы начнете раскрывать какие-либо подробности.

3. Краткий обзор

Цель этой части документа — продать продукты или услуги. Здесь вы можете воспользоваться кратким резюме из бизнес-плана.

Что должен включать в себя обзор:
  • Кто вы. Начните с имени, контактной информации.
  • Что вы предлагаете, проблема, которую решает ваш бизнес. Включите краткое описание продукта или услуги, зачем они нужны. Объясните, как бизнес удовлетворяет потребности и решает проблемы рынка.
  • Целевой рынок. Иногда сам продукт определяет рынок. Если в вашем случае все иначе, то краткое описание целевого рынка необходимо.
  • Размер компании. Для уже действующей компании включение такой информации так же обычно, как и добавление информации о продажах за последний год или количестве сотрудников.
  • Важные детали. Упомяните любые детали, которые могут зацепить человека, просматривающего документ. Например, вы можете написать о том, что учредители окончили MBA в престижном университете, или о том, что ваш бизнес получил грант на развитие. Помните, что некоторые клиенты будут рассматривать только эту часть коммерческого предложения.

4. Демонстрация проблемы

В этой части документа вы продолжаете рассуждать о проблемах, с которыми сталкивается клиент. Подумайте о самой главной проблеме.

Эта та часть коммерческого предложения, в которой вы можете показать своему потенциальному клиенту, что понимаете его потребности и пытаетесь решить его проблемы. Проговаривайте проблему, с которой они сталкиваются, их же словами.

5. Подход и методология

В этом разделе нужно показать, как вы планируете решать проблему своего потенциального клиента и какие шаги предпримете для выполнения плана.

Именно здесь вы сможете объяснить, как на самом деле планируете удовлетворять существующие потребности. В отличие от предыдущих разделов, эта часть коммерческого предложения подробно рассказывает о том, какие конкретные шаги вы собираетесь предпринимать. Однако не стоит вдаваться в подробные описания: дайте клиенту возможность четко следовать плану и понимать его.

6. Квалификация

В этом разделе вы можете показать потенциальному клиенту свою компетентность и квалификацию. Упомяните образование, укажите сертификаты, навыки, которые у вас есть, включите в этот пункт успешные проекты, многолетний опыт и др.

7. График и контрольные показатели

Будьте честны перед потенциальным клиентом: как долго будет длиться ваше сотрудничество? Не давайте нереалистичных обещаний.

В целом формат коммерческого предложения довольно гибкий, поэтому его можно адаптировать под требования бизнеса и отрасли.

8. Стоимость, схема оплаты, любые юридические вопросы

Здесь вы касаетесь денежным вопросов и указываете стоимость и график платежей, если это необходимо.

Как вы структурируете этот раздел, во многом будет зависеть от конкретного проекта или услуги. У вас может быть указана итоговая сумма, если речь идет о единовременном платеже, или приведен целый список расценок.

Если есть какие-либо юридические вопросы, на которые нужно обратить внимание, например, лицензирование деятельности, обязательно укажите эту информацию. Не бойтесь при необходимости пополнять пункт с юридическими вопросами.

9. Выгоды

На этом этапе вы фактически совершаете окончательную продажу, поэтому не бойтесь детализировать для своего потенциального клиента все, что для него может быть важно.

Объем коммерческого предложения

По формату и объему коммерческого предложения всегда возникает много вопросов. Но в конечном счете все зависит от отрасли, масштабности проекта и проблем клиента.

3 основных раздела коммерческого предложения

Коммерческое предложение следует писать таким образом, чтобы оно было достойным внимания клиента. В то же время есть три основных раздела, которые всегда нужно учитывать:

1. Потребность клиента

Наиболее распространенная ошибка всех, кто пишет коммерческое предложение, — неспособность понять бизнес, отрасль или проблемы клиента. Учитывая это, вы должны включить следующие вопросы в первый раздел документа:

  • Какова самая большая проблема, с которой сталкивается отрасль?
  • Какова текущая проблема бизнеса?

К этому моменту вы также должны были получить ответы от своих клиентов на следующие ключевые вопросы:

  • Когда они впервые определили проблему?
  • Что они делали в прошлом для решения этой проблемы, какого результата достигли?
  • Какие сферы их компании затронула проблема, могут ли они количественно определить потребность?
  • Какого результата они хотят достичь с помощью этого проекта?
  • Когда они хотят, чтобы этот проект был завершен?
  • У них есть бюджет для этого проекта?

Коммерческое предложение должно четко и убедительно демонстрировать:

  • Вашу глубину понимания проблемы. Могут быть включены соответствующие отраслевые исследования и контрольные показатели. У вас есть пример или аналогичный опыт работы с другими компаниями? Если да, то каковы были результаты?
  • Как вы будете действовать, чтобы решить эту проблему? Приведите детали. Опишите процесс и раскройте значение каждого этапа.
  • Потенциальные результаты, которых вы можете достичь, и их влияние на потребности, изложенные в первом разделе.
  • Почему вы можете сделать лучшую работу, каковы преимущества ведения бизнеса с вами?

В конце документа вам нужно будет рассмотреть административные аспекты предлагаемого вами плана, в том числе:

  • Предварительные сроки и этапы
  • Бюджет
  • Условия

Советы по написанию качественного коммерческого предложения

Дополнительно ко всему написанному выше не забудьте:

  • Проследить, как ваш клиент выражает свою потребность, какие слова и фразы он использует при этом.
  • Учесть любые культурные и эмоциональные аспекты, которые могут быть препятствием на пути понимания.
  • Использовать короткие простые предложения. В документе не должно быть длинных и сложных абзацев, профессионального жаргона.
  • Включать в документ визуальные эффекты, например, графики, чтобы помочь клиенту понять вашу точку зрения.
  • Отредактировать текст. Проверьте его на грамматические, орфографические ошибки, оцените структуру и содержание.

Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector